Conditions Générales de Vente
Date de mise à jour : 26/01/2025
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site CityLashGirl. Toute commande implique l’adhésion sans réserve à ces conditions.
Article 2 : Produits
Nos produits sont présentés avec une description aussi précise que possible. Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent différer légèrement du produit réel.
Article 3 : Commandes
Pour passer une commande :
- Sélectionnez les articles de votre choix et ajoutez-les à votre panier.
- Validez votre panier en fournissant vos informations personnelles et de livraison.
- Effectuez le paiement via les moyens disponibles.
La commande est confirmée une fois le paiement reçu. Vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre commande.
Article 4 : Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande.
Pour les commandes d’un montant de 50 € ou plus, les frais de port sont offerts. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais fixes de 4,56 € s’appliquent.
Article 5 : Paiement
Le paiement s’effectue via une plateforme sécurisée (PayPal). Les informations de paiement ne sont pas conservées par notre site.
Article 6 : Livraison
Les produits sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
En cas de retard de livraison, nous vous tiendrons informé et ferons le nécessaire pour résoudre le problème.
Article 7 : Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour retourner un produit :
- Le produit doit être dans son état d’origine (non ouvert, non utilisé).
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Contactez-nous à l’adresse e-mail suivante : badiuyah@gmail.com pour obtenir les instructions de retour.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
- Les contenus numériques fournis de manière immatérielle et dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du client (formations en ligne, eBooks, etc.).
- Les produits personnalisés ou les kits incluant des éléments spécifiques.
De ce fait, aucun retour ou remboursement ne sera accepté pour les formations, kits ou contenus numériques commandés sur notre site.
Article 8 : Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables en cas de mauvaise utilisation des produits achetés. Il est de votre responsabilité de suivre les recommandations d’utilisation fournies.
Article 9 : Données personnelles
Les informations recueillies lors de votre commande sont nécessaires pour son traitement et sa livraison. Ces informations sont traitées en conformité avec notre politique de confidentialité et ne seront jamais partagées sans votre consentement.
Article 10 : Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Si aucune solution n’est trouvée, le litige sera soumis à la juridiction compétente du lieu de résidence du vendeur.
Article 11 : Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Article 12 : Clause de Non-Remboursement des Acomptes
Tout acompte versé lors de la prise d’un rendez-vous est ferme et non remboursable, quelle que soit la raison de l’annulation ou du report. L’acompte constitue un engagement réciproque entre le client et ©CityLashGirl et couvre les frais engagés pour la préparation du service réservé.
Date de mise à jour : 26/01/2025